Labai dažnai kreipimesi tenka susidurti su kritika. Tai gali atsirasti tiek iš artimųjų, kolegų darbe ir mokykloje, tiek iš nepažįstamų ar visiškai nepažįstamų žmonių. Kritika gali turėti skirtingą pobūdį ir išorinę spalvą, todėl į ją reikia reaguoti atsižvelgiant į situaciją.
Bet kokią kritiką galima suskirstyti į vieną iš trijų kategorijų: pagrįstą kritiką, nesąžiningą ir nesuprantamą.
Nesąžininga kritika yra labai paprasta - pabandykite jos nepaisyti. Svarbiausia nesuklysti priimant tokią kritiką kaip nepagrįstą. Jei esate tikras, kad dalyvis kuria mintis apie jus remdamasis asmenine nuomone, be faktų, taip pat bando įtikinti, kad jis teisus, tiesiog užmerkite tai ir nekreipkite į tai dėmesio pastabos. Be abejo, šiuo atveju jus kritikuoja pašalinis ar nelabai artimas žmogus, kurio nuomonė jums nesvarbi.
Tačiau nesuvokiamai kritikuojant, situacija yra sudėtingesnė. Tokioje situacijoje visiškai neaišku, kokiu ketinimu ji jums skirta. Be to, yra situacijų, kai tam tikras frazes ar intonacijas mes suvokiame kaip kritiką, nors pašnekovas tokios reikšmės savo žodžiuose neįdėjo. Bet kokiu atveju turėtumėte suprasti esamą situaciją ir tiesiogiai paklausti pašnekovo, ką jis turėjo omenyje. Jokiu būdu neturėtumėte būti agresyvus ar dalyvauti demonstracijoje, kol įsitikinsite, kad kritika buvo išreikšta prieš jus, o ne remiantis tiesa.
Savo ruožtu pagrįsta kritika ne visada kelia neigiamą poveikį ir kartais verta jos klausytis. Tačiau tai padaryti sunku, nes dažniausiai tai suvokiama skausmingai, nes bet kam nemalonu suvokti savo trūkumus. Apsvarstykite, ar teisinga kritika yra neįkainojama - tai padeda mums atkreipti dėmesį į savo trūkumus ir laiku juos ištaisyti, paverčiant juos stipriosiomis pusėmis.
Jei pagrįsta kritika nėra išreikšta teisinga forma, nesistenkite iš karto pateikti argumento ar prieštarauti pašnekovui. Pirmiausia pasakykite jam, kad, žinoma, jis yra teisus, tačiau negalite komentuoti šia forma. Patikėkite, tai atbaidys jūsų oponentą ir galėsite ramiai analizuoti gautą informaciją.
Stenkitės nesinaudoti emocijomis, bet blaiviai įvertinti pagrįstą kritiką. Jei padarysite išvadas teisingai, tai pasuks jūsų naudai. Atkreipkite dėmesį į tai, ką darote neteisingai, ir persvarstykite savo perspektyvą. Žinoma, tai nėra lengva užduotis, tačiau jei norėsis tobulėti, jums tikrai pasiseks!
