Atliekant socialinius-psichologinius stebėjimus, buvo ne kartą įrodyta, kad grupiniai sprendimų priėmimo metodai praktiškai pasirodė efektyvesni nei tie, kurie buvo priimti individualiai. Grupiniai sprendimų priėmimo metodai šiandien naudojami daugelyje viešojo gyvenimo sričių.
Grupės sprendimo fenomenas
Pirmą kartą eksperimentai su tokiu socialiniu-psichologiniu reiškiniu, kaip grupės sprendimas, buvo atlikti JAV Antrojo pasaulinio karo metu. Tada pramonei teko užduotis pakeisti pirkėjų požiūrį į kai kuriuos maisto produktus, ypač į šalutinius produktus, kurie bandė pakeisti mėsą. Eksperimente dalyvavo kelios namų šeimininkių grupės. Vienai grupei buvo dėstoma tik apie šios rūšies produktų naudą ir pageidautina įsigyti šalutinius produktus, o ne mėsą, kitose grupėse vyko diskusijos ir diskusijos, kuriose dalyvavo visi grupės nariai. Po kurio laiko paaiškėjo, kad pirmojoje grupėje nuomonė apie siūlomus naujus produktus pasikeitė tik 3 proc., O kitose grupėse lojalumas subproduktams padidėjo 32 proc.
Šį reiškinį ištyrę psichologai paaiškino šį reiškinį tuo, kad pasyvūs diskusijos dalyviai iš pirmosios grupės priėmė sprendimą kiekvienas savarankiškai, neturėdami socialinės grupės palaikymo ir remdamiesi tik savo ankstesne patirtimi. Grupės diskusijų nariai jautėsi atsakingi už bendro sprendimo priėmimą, ir tai susilpnino mąstymo inerciją ir pasipriešinimą naujovėms. Kai visi pamatė, kad likusi grupė taip pat pasisako už tam tikrą sprendimą, tai sustiprino jo paties poziciją. Šis sprendimas nebuvo įvestas ir todėl jį priėmė grupė.
Grupiniai sprendimų priėmimo metodai
Šiuo metu priimant grupinius sprendimus naudojami keli pagrindiniai metodai. Taigi metodas „Brainstorming“arba „Consensus“yra paremtas atvira pradinių nesistemingų individualių idėjų diskusija, kurios pagrindu vėliau sukuriamas sutarimas ar sprendimas. Kai kuriais atvejais nuomonė reiškiama raštu ir surengiami penki diskusijų etapai. Šis „Brainstorming“variantas vadinamas „635“.
Kai yra daug laiko diskusijoms, naudojamas tikslinės diskusijos metodas. Grupės sprendimas priimamas atviros ekspertų diskusijos metu ir nustatomas atviru balsavimu. Jo trūkumas yra atvirumas, kuris kai kuriais atvejais gali sukelti konfrontaciją su valdžia. Vienas efektyviausių metodų yra „inversijos metodas“, kai grupės nariai gali pareikšti bet kokią asociacinę nuomonę, net ir absurdišką ir nelogišką. Šiam metodui vadovo vaidmuo yra labai svarbus - jis reikalauja didelės kompetencijos ir ypatingo dėmesio.
„Delfio metodą“, kuriame naudojami keli anoniminiai individualūs teiginiai, po kurių diskusija vyksta raštu, taip pat galima priskirti populiariesiems. Po kelių turų dalyviams paprastai pavyksta rasti bendrą jiems iškeltos problemos sprendimą.
