Labai dažnai įprastas pokalbis sklandžiai virsta nuolatiniu priekaištų ir tarpusavio injekcijų srautu. Kaip to išvengti ir rasti tinkamus žodžius dialogo metu?
Svarbiausia bendraujant su dviem žmonėmis - mokėti aiškiai išreikšti savo mintį. Labai dažnai mes tiesiog „pilame vandenį“, ilgai kalbamės apie viską, išskyrus tai, ką šiuo metu jaučiame. Ir galų gale, kai mes sukrečiame pašnekovui viską, ką sukaupėme, jis tiesiog pasimeta ir nežino, ką jam atsakyti, ką atsakyti ir ar apskritai verta tai daryti. Dažnai jis tiesiog ima gintis, kaltindamas ir jus, atsakydamas į jūsų kaltinimus, ir dėl to konstruktyvus dialogas neveikia.
Norėdami kuo aiškiau ir tiksliau paaiškinti asmeniui, ko norite iš jo, vadovaukitės šiomis keturiomis taisyklėmis.
1. Pažvelkite į faktus atvirai
Dažnai kito žmogaus elgesyje mes matome kažką visai kitokio, nei yra iš tikrųjų. Pavyzdžiui, nuolatinis vėlavimas gali būti nepagarbos mums įrodymas, neplauti indai po vakarienės gali būti tingumo ženklas ir t. Štai kodėl reikia išmokti žiūrėti į daiktus jų nevertinant. Tegul neplauti indai reiškia būtent jums neplautus indus, o ne pasiteisinimas gąsdinti vyrą dėl pasikartojančio tingumo priepuolio.
Išmokti nevertinti situacijų yra labai, labai sunku. Svarbu nepamiršti, kad kiekvieną kartą, kai mes tai etiketėmis ir atvirai išreiškiame, priverčiame kitą asmenį norėti apsiginti nuo mūsų. Štai kodėl taip dažnai atsiliepia šiurkšti ir šiurkšti frazė. Pabandykite pakeisti kaltinimą paprastu faktų konstatavimu. Pavyzdžiui, vietoj: "Jūs visada vėluojate!" - sakyk: „Vėl vėlai“, ir lauki reakcijos. Pirmą kartą nebus lengva, bet laikui bėgant prie to priprasite.
2. Nebijokite išpažinti savo jausmų
Klausyk savęs. Kodėl šie jūsų pašnekovo veiksmai jus įskaudino, sukeldami tokį emocinį atgarsį? Atsakydami į šį klausimą, galėsite geriau kontroliuoti save pokalbio metu ir tuo pačiu suprasite, kodėl taip skausmingai reaguojate į ant kėdės paliktus skalbinius, nors iš tikrųjų tai yra nereikšminga detalė.
Klausydami savęs ir pripažindami savo pažeidžiamumą, mes pripažįstame ir kitų pažeidžiamumą. Mums bus lengviau bendrauti su žmogumi, jei atpažinsime jį su savimi ir pripažinsime, kad jis taip pat nėra mašina be jausmų. Tik pažindami save mes pažįstame kitus.
3. Išmokite išreikšti savo poreikius
Susitvarkę su jausmais, turite toliau kasti dar giliau. Kokie konkretūs poreikiai atgaivino šias emocijas? Paprastai visi turi tą patį pagrindinį rinkinį (žr. Maslowo piramidę). Taigi, protestuodama prieš nuolatinį vyro vėlavimą, žmona parodo, kad reikia juo pasitikėti ir galėti juo pasikliauti. Bendravimas be agresijos visada prasideda nuo jūsų pačių poreikių.
4. Aiškiai apibūdinkite savo prašymus
Pasmerkdami žodžių poreikį, pasistenkite nevartoti neigiamos kalbos, jie vis tiek neveiks. Verčiau paprašykite kito žmogaus ko nors teigiamai. Nepamirškite patikrinti, ar jus suprato teisingai. Norėdami tai padaryti, paprašykite pašnekovo performuluoti jūsų prašymą taip, kaip jis suprato. Deja, dažnai tai, ką mes sakome, ir tai, ką girdi mūsų pašnekovas, nesutampa, todėl labai svarbu nuolat „užmegzti kontaktą“ir būti viename bangos ilgyje.
