Kaip jūs galite paveikti kitą asmenį, užmegzti savo ginčą ar diskusiją, sulaukti palaikymo, gauti teigiamą atsakymą į prašymą ar tiesiog sukelti užuojautą?
Sėkmingi bendravimo įgūdžiai padės kurti karjerą, suderinti asmeninį gyvenimą ir rasti požiūrį į bet kurį asmenį. Tapkite įdomiu pašnekovu, laikydamiesi kelių taisyklių.
Mūsų gyvenimas yra glaudžiai susijęs su bendravimu. Kiekvieną dieną mes susisiekiame, bendraujame ir sprendžiame klausimus su kolegomis, draugais, partneriais, įvairių tarnybų ir organizacijų atstovais. Kelių paprastų metodų žinojimas ir pritaikymas padės jums gauti tai, ko norite, nepakenkdami kitiems, tačiau naudingai.
1. Stebuklingi vardo garsai. Kreipkitės į pokalbio asmenį kuo dažniau. Tikrasis vardas stebuklingai veikia žmogų, žymi jį kaip asmenį. Išgirdęs savo vardą, žmogus jaučiasi reikšmingas, reikalingas ir svarbus šiame pasaulyje. Malonu girdėti tavo vardą, jo garsai pasąmonėje sukelia teigiamas emocijas. Tarp žmonių užsimezga patikimas kontaktas, pašnekovai pasiryžę suprasti vienas kito poreikius ir rasti abipusiai naudingą sprendimą.
2. Paprašykite pagalbos. Paprašykite pagalbos dėl ko nors. Tai gali būti bet kas. Svarbiausia, kad žmogus padarytų tau gerą, naudingą dalyką. Sukurkite kompiuterinę programą, atsisiųskite įdomų filmą, išverkite sudėtingą frazę svetimu tekstu, gaukite reikalingą ar retą knygą. Kai žmonės daro kažką gero, jie yra teigiamai įkrauti ir motyvuoti tai daryti dar kartą.
3. Paprašykite neįmanomo dalyko, kad gautumėte tai, ko norite. Paprašykite daugiau ir jums nebus šiek tiek paneigta. Pavyzdžiui, pateikėte užklausą, kurią sunku įvykdyti. - Sergej Petrovič, pakeisk mane paskaitose per ateinančius du mėnesius. Sergejus Petrovičius, greičiausiai, atsisakys ilgalaikių nemalonumų. Tačiau savaitę negalės atsisakyti pakaitinio. Atsisakę žmonės jaučiasi nejaukiai ir nejaukiai ir bando padėti, susitinka pusiaukelėje, jei patenkina realų, adekvatų poreikį.
4. Duok komplimentų. Svarbi taisyklė yra nuoširdumas. Nesugalvokite to, ko neegzistuoja, jei galite rasti savybę ar kokybę, už kurią reikia girti. Pašnekovas puikiai žino savo stipriąsias ir silpnąsias puses, kas puiku, o kas ne. Raskite tą džiaugsmą, kurį galima šimtu procentų išryškinti ir nuoširdžiai dainuoti. Pavyzdžiui, anglų kalbos mokytoja tariasi puikiai, ir jūs žinote, kad ji stažavosi Londone. Ji taip pat žino apie tai. Tiesa ir malonu.
5. Būkite subalansuotas. Likite ramus net ir tais atvejais, kai esate 100% įsitikinęs, kad esate teisus, o pašnekovas išsako mintis, kurios yra visiškai toli nuo tiesos. Klausykite priešininko visiškai ir visiškai. Pabandykite suprasti ir pajusti jo motyvus, argumentus, jausmus. Filtruokite tas idėjas ir nuomones, kuriomis dalijatės, ir išdėstykite savo žodžiais. Turėsite harmonijos ir solidarumo taškų, vadinamųjų inkarų. Bendras prieplauka, nuo kurios galima nustumti. Bendruomenė vienija ir sukelia teigiamą požiūrį. Tada galite pasakyti savo poziciją, turėdami didelę galimybę, kad pašnekovas įsiklausys į jūsų nuomonę.
6. Leiskitės į kelionę pro stiklą. Įsivaizduokite, kad esate veidrodis. Pabandykite atspindėti savo pašnekovo manieras, balso tempą ir tembrą, kalbos manierą, gestus, pozas, veido išraiškas. Žmonės turi teigiamą požiūrį į tuos, kurie juos mėgdžioja. Tačiau atminkite, kad viskas gerai saikingai. Imitacija neturėtų būti perdėta ir neatidėliotina. Ar pašnekovas pakeitė savo poziciją? Šiek tiek palaukite ir atsisėskite tuo pačiu keliu. Kopijuodami kitą, jūs pripažįstate jo autoritetą ir svarbą. Tai daro jį labiau pasitikinčiu savimi, padidina savivertę ir nuotaiką bei sukelia teigiamų emocijų kitiems žmonėms.
7. Palaikykite kitą asmenį neverbaliniu būdu. Atsisakykite artumo ir izoliacijos pozų - rankos sukryžiuotos ant krūtinės, sukryžiuotos kojos, sukryžiuotos kulkšnys.
Šiek tiek pasilenkite į priekį, neužimdamas asmeninės pašnekovo erdvės. Tai parodys jūsų susidomėjimą.
Kalbėdamas šiek tiek linktelėk galva. Šis gestas leidžia jums susitarti ir solidarizuotis su partneriu pokalbio metu.
Naudokitės atspindinčiu klausymu. Savo žodžiais perpasakokite kito žmogaus mintis. Prasmė yra viena, o žodinis pateikimas yra individualus. Tai tarsi bendradarbiavimas, jūs aiškiai suprantate žmogui, kad palaikote jį, dalijatės mintimis ir jausmais, užjaučiate.
Parodykite nuoširdų susidomėjimą žmonėmis, nusišypsokite pokštu, užduokite klausimus, dėkoju už pagalbą. Tada bendravimas bus ne tik efektyvus, bet ir malonus. Bendraukite su malonumu!
