Santykiuose su žmonėmis svarbu laikytis mato. Švelnumas ir subtilumas yra labai malonūs charakterio bruožai. Tačiau, jei jie virsta neatsakingumu, malonus ir taktiškas žmogus gali tapti pragmatiškų pažinčių auka.
Nurodymai
1 žingsnis
Jei jums atrodo, kad visi jus įžeidžia, pagalvokite, ar taip yra. Galbūt jūs tiesiog nesaugus, o įprastas pastabas ir draugiškus pokštus laikykite atakomis. Atidžiau pažvelkite į kitus, kaip jie elgiasi tokiose situacijose - gal jie ramiai sutinka su tuo, kas pasakyta, ar juokauja? Jei jums patinka šis elgesys ar jo rezultatas, pabandykite paimti iš jų pavyzdį.
2 žingsnis
Jei jums tikrai reikia apsiginti, pabandykite įsivaizduoti save kaip atskirą valstybę. Norite abipusiai naudingų santykių su savo kaimynais, tačiau turite išlaikyti nepriklausomybę. Pagalvokite, kiek galite leisti kitiems patekti į jūsų teritoriją ir kas turėtų likti jūsų paslaptimi. Ką esate pasirengęs padaryti, kad palaikytumėte gerus santykius, ir ko negalite paaukoti.
3 žingsnis
Išmokite atsisakyti žmonių. Jei dėl jūsų delikateso reikia sutikti su nepalankiu pasiūlymu, vaizdžiai tariant, apvyniokite atsisakymą nėriniuotame popieriuje ir pabarstykite jį kvepalais: „Man labai gaila, kad negaliu sutikti su jūsų pasiūlymu, bet aš taip susiduriu su aplinkybėmis … „Paaiškinkite, kas tai yra už aplinkybių ribų, tai nėra būtina. Svarbiausia, kad tu negali.
4 žingsnis
Sugalvokite keletą formulių, kaip mandagiai užbaigti ginčą. Pavyzdžiui: „Ačiū, kad pasidalinai savo nuomone, aš tikrai į tai atsižvelgsiu“. Perimkite įvairių klientų aptarnavimo patirtį bendraudami telefonu: „Jūsų skambutis mums yra labai svarbus, prašome neužkabinti telefono“. Toliau - maloni muzika klientui paguosti. Pagrindinis dalykas yra nebejaudinti.
5 žingsnis
Labai dažnai žmonės pasimeta susidūrę su pareigūnų grubumu. Tokiu atveju prieš eidami į vyriausybės namus išstudijuokite savo darbuotojų teises ir pareigas. Norėdami labiau pasitikėti savimi, galite pasiimti įstatymo ar potvarkio tekstą. Sunkiais atvejais pokalbį galima įrašyti į telefoną, kad būtų įrodymų kitoms instancijoms. Elkitės taip, kad nesuteiktumėte pagrindo apkaltinti jus neteisėtais veiksmais.
6 žingsnis
Jei manote, kad darbe esate priverstas atlikti kitų pareigas ir nemėgstate keiktis, pabandykite juokaudami atsisakyti. Į kitą prašymą dirbti pas kolegą atsakykite šypsodamiesi: „Už 50 procentų atlyginimo. Jei pasidalinsite savo darbu su manimi, ar galite pasidalinti ir savo atlyginimu? Atminkite, kad svetimiems nieko neprivalote. Jei jie nori, kad ką nors padarytum dėl jų, leisk jiems tave motyvuoti.
