Galbūt Žemėje nėra žmogaus, kuris būtų abejingas kitų nuomonei. Mes visi norime būti laikomi maloniais visais atžvilgiais žmonėmis, tačiau dažnai pamirštame kai kurias taisykles, kurios padės patikti mums beveik visiems. Be to, tai nėra manipuliavimo metodai, o elementarios etiketo taisyklės.
Kadaise klasikas rašė, kad geriausias pašnekovas yra tas, kuris moka klausytis. Pagal analogiją su šiuo teiginiu galime daryti išvadą, kad geriausias žmogus yra tas, kuris domisi kitais žmonėmis.
Pamatysite, kad žmonės labai mėgsta tai daryti - jie gali valandų valandas kalbėti apie save ir savo artimuosius. Ir su dėkingumu jie prisimins tą, kuris jų atidžiai klausėsi, ir laikys jį maloniausiu žmogumi, norėtųsi, kad jis nepratarė nė žodžio apie save.
Tai ypač aktualu, kai žmonės dėl kažko skundžiasi. Dažnai iš šalies galima pamatyti, dėl ko žmogus klysta, ir jūs galite užduoti jam svarbiausius klausimus, kurie gali padėti suprasti, kad klystate. Tai suteiks jums jo akyse patarėjo ar padėjėjo rangą - tai yra tas, kuris palaikė sunkmečiu.
Įprasto pokalbio metu klausimai taip pat nebus nereikalingi - tai parodys, kad žmogus jums įdomus, ir tai visada malonu.
Tai juos pakelia į eksperto poziciją ir paglosto jų pasididžiavimą. Juk jei žmogus kažko klausia, tada jis pasitiki pašnekovu, yra jam atviras ir gerbia jį kaip išmanantį žmogų. Be to, tai gali pasirodyti realybe.
Paklauskite, kas gero vyksta pašnekovo gyvenime. Pokalbyje akcentuokite teigiamą dalyką. Tai pagerina jūsų nuotaiką ir palieka teigiamą jūsų atmintį.
Ši technika perimta iš derybininkų su teroristais arsenalo - reikia klausiamai pakartoti paskutinius 2–3 žodžius iš pašnekovo frazės. Iš pirmo žvilgsnio tai gali atrodyti kvaila, tačiau, kaip taisyklė, tai veikia nepriekaištingai.
Psichologai sako, kad dažnai žmonės mus mato tokius, kokius mes matome mes. Todėl labai svarbu rasti žmonėms teigiamų bruožų ir kalbėti apie juos net už akių, tai yra, sakyti pravaikštai komplimentus. Kažkaip žmonės tai pajunta ir pradeda geriau sieti su tuo, kuris gerai apie juos kalba. Ir atvirkščiai.
Skambinkite žmonėms vardais. Sakoma, kad tai maloniausias garsas žmogaus ausims. Be to, prisiminti pašnekovo vardą yra elementarus mandagumas.
Niekam nepatinka pašnekovas su ryškiomis intonacijomis, pasakojantis neigiamas naujienas, juokingai mojuojantis rankomis ir veidais. Nemalonus vaizdas, ar ne? Pabandykite įsivaizduoti, kaip pokalbio metu atrodote iš šalies ir keisitės į gerąją pusę.
Malonus pašnekovas yra eruditas pašnekovas, galintis pasakyti kažką naujo. Todėl pabandykite skaityti daugiau ir apskritai domėkitės viskuo, kas vyksta aplink, tada būsite įdomūs žmonėms. Tačiau čia vis tiek reikia laikytis vienos taisyklės: kalbėkite, kai pašnekovas nori jūsų išklausyti.
Galite pradėti laikytis šių taisyklių grynai mechaniškai, kad įprastumėte būti dėmesingi žmonėms. Jei jums patinka ši pamoka ir jūs nuoširdžiai domitės aplinkiniais - jų problemomis, rūpesčiais, išgyvenimais ir džiaugsmais, galite susirasti daug tikrų draugų.
