Bendraujant visada reikia atsižvelgti į žmogaus psichologiją. Gebėjimas lengvai atlaisvinti pašnekovo liežuvį suteikia jums daug privalumų. Galite sužinoti kai kurias jo paslaptis, suprasti, kas yra svarbu ir reikšminga šiam asmeniui, ir atitinkamai sužinoti, kokiu būdu galite jį paveikti. Kaip pasisekti tarpasmeninių santykių fronte, pasiekti pasitikėjimą ir nusiteikimą žmonėms?
Nurodymai
1 žingsnis
Juos pasitinka, kaip žinia, drabužiai. Todėl turėtumėte atrodyti jei ne puošniai, bet bent jau tvarkingai ir tvarkingai. Kvapas turėtų būti ne nuo prakaito, o nuo malonaus ir lengvo aromato (arba jis neturėtų visai kvepėti). Jūsų nuoširdi šypsena pamalonins jus.
2 žingsnis
Nebombarduokite savo pašnekovo tiesioginiais klausimais „į kaktą“, netvarkykite apklausos. Iš to žmogus gali pasitraukti tik iš savęs - tai bus natūrali jo gynybinė reakcija į jūsų veiksmus.
3 žingsnis
Pradėkite nuo neutralių, nedidelių klausimų. Tai leis kitam žmogui šiek tiek atsipalaiduoti ir jaustis užtikrintai kalbantis su jumis. Pavyzdžiui, paklauskite jo, ar jam šiandien patinka oras už lango, kaip jis jaučiasi, ar šiandien jis pavargęs darbe. Klausimų temos priklauso nuo konkrečios situacijos. Pasiūlykite kitam asmeniui išgerti arbatos ar kavos.
4 žingsnis
Kad žmogus šiek tiek atsipalaiduotų, pagirkite jį, pagirkite komplimentą. Tiesiog darykite tai neįkyriai ir atsargiai, kad komplimentas nepatektų per toli nuo pokalbio konteksto. Pavyzdžiui, kalbant apie darbą, susitelkite į jo pasiekimus ir sėkmes, teigiamai įvertinkite jo, kaip darbuotojo, asmenines savybes.
5 žingsnis
Užmegzkite akių kontaktą kalbėdami. Bet ne su plėšriojo gyvūno žvilgsniu, ieškančiu aukos, o paprastai ir draugiškai. Jei pažvelgsite žmogui į akis, jis supras, kad neturite nuo jo ko slėpti. Galite šiek tiek pakreipti galvą į dešinę: pašnekovas nesąmoningai šį neverbalinį gestą laiko jūsų noru atvirai kalbėtis ir netgi jam padėti.
6 žingsnis
Švelniu tonu užduokite jus dominančius klausimus. Patikrinkite išsamią informaciją. Pirmiausia paklauskite, ką jūsų pašnekovas nori pasakyti, tada palaipsniui pereikite prie jautresnių klausimų. Išsiaiškinkite net tas detales, kurios jums atrodo ne itin įdomios, tačiau įdomios pašnekovui. Taigi jis matys jumyse žmogų, kuris dalijasi savo nuomone, supranta ir patvirtina savo poziciją, kurį domina tas pats, kas jis.
7 žingsnis
Atidžiai klausykite savo pašnekovo. Niekas nepraranda liežuvio kaip dėmesingas ir dėkingas klausytojas. Parodykite žmogui, kad klausotės jo minčių, kad esate pasinėręs į jo istoriją. Tegul jis mato savyje tą labai norimą klausytoją. Tada nepastebimai sau pasakys, ką paslėptų tiesioginiu klausimu, iškilusiu eilinio dalykinio pokalbio metu.
8 žingsnis
Susidomėti. Reaguokite į pašnekovo žodžius linktelėdami galva, nedideliais veido išraiškos pokyčiais, tačiau jo nenutraukite. Kartkartėmis parodykite jam, kad atidžiai klausotės ir suprantate. Pakartokite jo žodžius šiek tiek perfrazuotai. Apibendrinkite, ką jis pasakė. Pavyzdžiui, po ilgų jo kalbų apie įmonės finansines problemas apibendrinkite: „Taigi, norėdami toliau veikti ir plėtoti įmonę, norėtumėte įsigyti naujų įrenginių, tačiau jūsų problema ta, kad visos įmonės lėšos yra apyvartoje, taigi skirti lėšų įrenginiams įsigyti dar nebuvo sėkminga “.
9 žingsnis
Pasiūlykite savo idėją, kaip išspręsti jo problemą. Padėkite savo mintis jo vietoje ir pasakykite, ką darytumėte.
10 žingsnis
Darykite pauzes. Kai kitas asmuo baigs kalbėti, palaukite kelias sekundes, kol pradėsite kalbėti patys.
11 žingsnis
Jei po kokio nors jūsų klausimo žmogus užsidarė, dvejojo, ėjo į save ir nenori kalbėti, nespauskite jo. Paklauskite jo, kodėl jis nenori atsakyti į šį klausimą, dėl kokių priežasčių šis klausimas jam kėlė sunkumų. Galbūt dėl jūsų klausimo jam kyla nemalonių prisiminimų ir pojūčių, galbūt jis priverčia jį gėdytis dėl kai kurių savo poelgių, o gal žmogus paprasčiausiai negali prisiminti visko, apie ką jo klausiate.
12 žingsnis
Jei pašnekovas kažko neprisimena, ir jums reikia tai sužinoti, naudokite asociacinį metodą. Kalbėkite apie dalykus, kurie yra artimi jūsų klausimo temai. Sukelkite asmeniui įvairias asociacijas (mintis ir vaizdus, glaudžiai susijusius su klausimu). Dažnai nauji ryškūs įspūdžiai ar dekoracijos pasikeitimas prisideda prie kažko prisiminimo.
