Bendravimas yra dviejų ar daugiau verbalinio ir neverbalinio pobūdžio subjektų sąveikos ir supratimo klausimas. Tai yra teorinis sąveikos pagrindas. Tačiau praktiškai šie 4 principai bus naudingi.
1) Pirmasis ir pagrindinis bendravimo su žmonėmis principas yra paprastos tiesos suvokimas - kritika nenaudinga! Žmonės dažniausiai nėra įpratę vertinti savęs, nes gyvenimas tęsiasi ir jei smerkiate save asmeniškai, galite praleisti daugybę įsimintinų akimirkų, pasinėrusių į savo pasaulį. Ką galite padaryti, norėdami kažkaip paveikti draugų ir artimųjų elgesį, jei nenaudojate kritikos? Viskas labai paprasta! Užuot vertinę, žmonės turėtų būti skatinami elgtis gerai. Tai galima padaryti įvairiais būdais, ir visi jie veiks daug geriau nei bet kokia kritika.
2) Antrasis principas, kurio reikia išmokti, yra tai, kaip teisingai pasiekti norimą kito žmogaus veiksmą. Tiesa paprasta - norint įtikinti kitą žmogų daryti tai, ko nori, reikia priversti ir tą žmogų. Kaip tai padaryti? Jums reikia siūlyti tai, ko jis nori. Dažniau užduokite sau klausimą: "Ko tiksliai nori šis asmuo?" tada gausite raktą į jo širdį ir elgesį.
3) Didieji filosofai ilgai ginčijosi dėl priežasčių, kurios kontroliuoja mūsų veiksmus, ir visi jie priėjo prie išvados, kad viena pagrindinių priežasčių, žadinančių mus veikti, yra noras būti reikšmingais. Suteikite žmonėms galimybę jaustis svarbiais, ir turėsite visą kalną draugų bei pažįstamų.
4) Paskutinis, bet ne paskutinis principas bendravimo prasme yra „Parodykite nuoširdų susidomėjimą visais“. Jei domitės žmonėmis, jie domėsis ir jumis. Jei giriate žmones, kurie, jūsų manymu, tikrai nusipelno, jie kiekvieną dieną jus mylės vis labiau.
