Dominantys susidūrimai yra esminis bendravimo elementas. Juk neįmanoma visada prisitaikyti prie kitų ar tikėtis panašaus elgesio iš kitų. Tačiau būtina žinoti, kada sustoti, ir neleisti ginčams ir diskusijoms virsti konfliktinėmis situacijomis. Ir jei nebuvo įmanoma išvengti skandalo, tada sugebėjimas pakelti padės ištaisyti situaciją.
Nurodymai
1 žingsnis
Pauzė. Jūs neturėtumėte bandyti tęsti pokalbio iškart po ginčo. Juk kiekvienam žmogui reikia tam tikro laiko, kad atvėstų ir sutvarkytų savo mintis bei emocijas. Net jei per kelias minutes nusiraminote ir sugalvojote porą svaresnių argumentų jūsų naudai, neturėtumėte tikėtis, kad partneris bus pasirengęs konstruktyviam pokalbiui. Gali būti, kad jis dar nespėjo susitvarkyti su neigiamais likučiais, likusiais po skandalo. Tai reiškia, kad užuot kartu ieškoję optimaliausio sprendimo, vėl pradėsite tvarkyti reikalus.
2 žingsnis
Raskite tinkamus žodžius. Psichologai pataria vengti kaltinimų ir daugiau kalbėti apie savo emocijas, o ne apie partnerio klaidas. Stenkitės nenaudoti teiginių - konflikto genų, kurie net ir mažiausią ginčą gali paversti grandioziniu skandalu. Tokiose frazėse yra retoriniai klausimai, turintys neigiamą atspalvį („kodėl tu niekada …“, „apie ką tu galvojai“ir kt.), Neglostantys epitetai, palyginimai ir bet kokios įžeidžiančios pastabos. Pabandykite naudoti „aš-pareiškimo“techniką: „Aš nekenčiu, kad tu tai darai, nes dėl to aš jaučiuosi …“.
3 žingsnis
Ieškokite kompromisinio sprendimo. Nereikėtų iš naujo reikalauti savo požiūrio, kitaip rizikuojate vėl ginčytis su savo pašnekovu. Gerbk jo nuomonę, net jei ji tau atrodo visiškai neteisinga. Papasakokite partneriui apie savo situacijos viziją, tada atidžiai klausykite jo versijos. Tik po to turėtumėte pradėti ieškoti sprendimo, kuris patiktų abiem.
4 žingsnis
Sugalvokite kodinį žodį. Jei dažnai kivirčiatės su mylimu žmogumi: savo mylimąja, mama, mergina, tuomet geriau imtis prevencinių priemonių, kad santykiai išliktų ramūs. Pvz., Pasirinkite žodį, kuris parodys, kad jums reikia nutraukti ginčą. Tai yra lengvas būdas sušvelninti situaciją ir nukreipti pokalbį taikesniu kanalu.
