Kitų grubumas pastebimas kiekviename žingsnyje. Nepasitenkinimas, pyktis, nepasitikėjimas savimi kai kuriuos žmones verčia nemandagiai, pakelia balsą ir žodžiu puola. Pagrindinis dalykas yra ne sukelti konfliktą į skandalą, tuo pat metu ginant savo požiūrį.
Nurodymai
1 žingsnis
Labai dažnai grubumas pastebimas paslaugų sektoriuje. Pardavėjai parduotuvėse, kasininkai, namų valdytojai nemėgsta skundų, dažniausiai teisingų, prieš juos. Jei kas nors pradėjo nemandagiai atsakyti į jūsų klausimą ar prašymą, tiesiog paprašykite paskambinti administratoriui ar direktoriui. Paprastai to pakanka norint sušvelninti priešininko užsidegimą. Jei pašnekovas nenurimo, parašykite skundą. Pirmiausia - skundų knygoje, kuri turi būti kiekvienoje piliečius aptarnaujančioje institucijoje. Jūs privalote parašyti atsakymą ir pranešti, kokių priemonių buvo imtasi prieš pažeidėją. Jei taip neatsitinka, paskambinkite arba parašykite „Rospotrebnadzor“. Jų darbas yra susidoroti su nesąžiningomis paslaugomis.
2 žingsnis
Jei viršininkas nemandagus, turėsite jį pasodinti į savo vietą. Ramiai pasakykite, kad neketinate kalbėti tokiu tonu. Priminkite, kad jūs abu esate tarnyboje, kurioje rodyti emocijas tiesiog neprofesionalu. Jei tai nepasiteisino ir jūs neketinate kentėti grubumo, turėsite pakeisti savo darbo vietą. Yra lyderių, kuriems toks bendravimas su pavaldiniu yra norma. Ir ne tavo galioje pakeisti jo charakterį, lengviau susirasti naują režisierių.
3 žingsnis
Sunkiausia, kai artimi žmonės yra nemandagūs. Dažniausiai nuo to kenčia paaugliai vaikai. Pereinamasis amžius ir hormoninis sprogimas dažnai labai neigiamai veikia charakterį. Reaguodami į piktnaudžiavimą, nekelkite balso. Tyliai paprašykite atsisėsti ir pasikalbėti. Suraskite malonių žodžių, kad vaikas atsivertų ir pasitikėtų jumis. Paklauskite, kas nutiko ir kuo jis nepatenkintas. Išsiaiškinus dirginimo priežastį, lengviau rasti išeitį iš konflikto. Bet kokiu atveju nedarykite spaudimo paaugliui. Tai gali uždaryti ir nebepaleisti tavęs į savo gyvenimą. Tada bus beveik neįmanoma rasti susitaikymo būdo.
