Kritika yra panaši į meną, jei mokate teisingai juo naudotis, nes ji skirta pagerinti mūsų gyvenimą. Deja, ne visi žino, kaip objektyviai vertinti kitų žmonių veiksmus, todėl kai kurių žmonių burnoje kritika atrodo ne kaip konstruktyvus pokalbis, bet kaip įžeidimas žmogui.
Svarbiausia, ką kritikas turi atsiminti, kad kalbėti reikia ne apskritai, o tuo atveju. Tačiau net ir šiuo atveju nėra jokios garantijos, kad kritika bus suvokta objektyviai. Jei norite ne tik papeikti žmogų, bet ir perteikti jam savo mintis ir idėjas, tokiuose pokalbiuose turėtumėte prisiminti keletą taisyklių:
Svarbiausia prisiminti pokalbio tikslą, rezultatą, kurį norite pasiekti, ir suformuluoti išraiškas, atsižvelgiant į tai. Pavyzdžiui, jei jums reikia skubiai atlikti darbus, tai yra vienas dalykas, tačiau jei norite, kad darbo kokybė būtų aukštesnė, tai yra kita.
„Teisinga“kritika nurodo ne tik klaidas - kritikas turi pasiūlyti galimas išeitis iš situacijos. Todėl būtų neteisinga kurti pokalbį kaltinamosios kalbos tonu. Galbūt verta paklausti, ką apie tai mano pats nusikaltėlis.
Jūsų pastabos neturėtų prasidėti žodžiais „jūs“ar „jūs“, nes šios frazės iš pradžių yra kaltinamos. Geriau pasakyti „aš galvoju“arba „aš galvoju“. Pavyzdžiui, jei asmuo nesusitvarkė su užduoties dalimi, neturėtumėte sakyti, kad jis nesusitvarkė su užduotimi. Dar blogiau, kad jam nepavyko misijos. Galime sakyti, kad, jūsų nuomone, jis ne visai susitvarkė su šiuo darbu. Priešininkas šiuos žodžius priims daug ramiau, ir bus galima konstruktyviai tęsti dialogą su juo.
„Apskaitos metu“neturėtumėte apibendrinti - sakykite tokias frazes kaip „jūs visada taip darote“, „jūs tai darote visą laiką“. Geriau pasakyti: „šiuo atveju jūs tai padarėte“. Ir pasakykite, kokia yra žmogaus klaidų esmė. Tai yra, geriausia atsižvelgti į konkrečią situaciją, o ne į asmens savybes.
Negirkite vienų, norėdami sumenkinti kitus. Žmonę žemina tokios frazės kaip „net kvaila senutė žino tai“arba „bet kuris ikimokyklinukas supranta daugiau nei tu“ar „net valytoja uždirba daugiau“. Tuo pačiu metu nebus pasiektas ne tik pokalbio tikslas. Žmogus gali įsižeisti, pasitraukti iš savęs, todėl gali turėti daug kompleksų. Tai ypač pasakytina apie vaikus.
