Daugelis žmonių yra jautrūs kritikai. Nesvarbu, ar tai kritika darbe, ar asmeninė kritika. Kai kuriose situacijose kritika yra būtina, tačiau tai yra mūsų galimybė, kad ji būtų naudinga. Psichologijoje naudinga kritika vadinama konstruktyviu grįžtamuoju ryšiu. Jos tikslas yra padėti žmogui tobulėti. Yra daugybė paprastų taisyklių, kurių laikantis jūsų kritika taps vystoma ir sumažins arba pašalins neigiamą jūsų kritikuojamo žmogaus reakciją į jūsų žodžius.
1. TAISYKLĖ. NAUDINGA KRITIKOS TEIGIAMA
Kritika turi būti subalansuota. Paprastai kyla pagunda nedelsiant nurodyti žmogui jo klaidas. Tačiau tokia pradžia sukels įtampą jūsų kolegoje, ir jam bus sunku suvokti jūsų pastabų esmę.
Visada pradėkite nuo to, kas jums patinka žmogaus darbe. Prieš nurodydami jam klaidas, pabrėžkite tai, ką matote, ir jo darbo pranašumus. Padarykite du ar tris teigiamus akcentus ir tik tada pereikite prie savo komentarų.
Užmegzkite pusiausvyrą tarp teigiamo ir neigiamo. Jei įvardijote du ar tris teigiamus taškus, įveskite tuos pačius arba dar vieną neigiamą.
2 TAISYKLĖ. NAUDINGA KRITIKA - KONKREČI
Jūsų teigiami ir neigiami komentarai turėtų būti konkretūs. Venkite tokių frazių kaip „viskas puiku!“arba "jūs viską darote neteisingai!" Šiomis frazėmis jūs nesuteikiate asmeniui naudingos informacijos jo vystymuisi.
Pabandykite išsakyti tai, kas konkrečiai jums patinka ar nepatinka žmogaus darbe ar elgesyje. Pavyzdžiui, jei kritikuojate žmogaus išvaizdą, pasakykite, kad jis gerai pasirinko savo drabužių spalvą, tačiau jie neatspėjo ilgio.
3 TAISYKLĖ NAUDINGA KRITIKA PAGALBA VYSTYTI
Naudinga kritika visada turėtų būti susijusi su tomis žmogaus ir jo kūrybos apraiškomis, savybėmis, savybėmis, kurias jis sugeba pakeisti. Jūs neturėtumėte nurodyti per aukšto ar žemo balso tembro, smurtinio temperamento ar mieguistumo ryte. Žmogus negalės to pakeisti, o jūsų santykiai bus sugadinti.
Kritikuodami visada pasiūlykite sprendimą. Užuot nurodę trūkumą, nedelsdami nurodykite vystymosi kryptį. Pvz., Vietoj „savo tekstuose visiškai nesilaikote skyrybos ženklų“, pasakykite „Prieš išlaikydamas patikrinčiau skyrybos ženklų išdėstymą“. Jei neturite sprendimo variantų, pakvieskite asmenį kartu mąstyti ir jų ieškoti.
GALUTINĖS REKOMENDACIJOS
Norint padėti žmogui atsižvelgti į savo klaidas, būtina jo darbo ar elgesio kritiką vertinti teigiamai. Kritikuodami patys turite nepamiršti, kodėl taip darote. Padėkite žmogui nuoširdžiai, pasiūlykite būdų, kaip ištaisyti jo klaidas, ir jis bus jums dėkingas.
Kritika turi būti savalaikė. Pateikite atsiliepimą asmeniui, kai jis yra pasirengęs jį gauti ir kai jis jam vis dar aktualus.
Pateikdami atsiliepimus patikrinkite, ar asmuo jus teisingai suprato. Paprašykite jo atpasakoti, kaip jūsų komentarai skamba jam. Teisingai, jei jis jus neteisingai suprato.
Naudinga kritika turėtų būti įtraukianti ir dalijamasi. Įsitikinkite, kad asmuo sutinka su jumis, kad jis suprato, kaip ištaisyti savo klaidas, ir kad jūs išsiskyrėte su juo draugiškai.
