Bendravimo efektyvumas labai priklauso nuo abipusio supratimo ir pasitikėjimo santykių užmezgimo. Norint užkariauti pašnekovą ir greitai užmegzti kontaktą, būtina sukurti sveiką psichologinę aplinką.
Dėmesys detalėms
Bendraudamas žmogus dalijasi informacija, išreiškia savo jausmus, emocijas ir įsitikinimus. Pokalbio metu jis pateikia savo nuomonę apie pašnekovą ir sužino kito žmogaus vidinį pasaulį. Būtina teisingai įvertinti individualias partnerio savybes ir nustatyti jo asmenybės savybes. Padarykite objektyvų įspūdį apie savo partnerį, atkreipdami dėmesį į visas detales.
Reikėtų nepamiršti, kad be žodinio bendravimo yra nuolatinis neverbalinės sąveikos procesas. Atkreipkite dėmesį į savo bendravimo partnerio išvaizdą: koks jis tvarkingas ir reiklus sau. Remdamiesi elgesiu, padarykite išvadą apie individo pasitikėjimo laipsnį, pažymėkite būdingus charakterio ir temperamento bruožus. Veido išraiškos ir gestai suteikia supratimą apie pašnekovo nuoširdumą, o veiksmai kalba apie žmogaus prigimtį.
Pirmas įspūdis
Norint sukurti palankų psichologinį klimatą, labai svarbu mokėti padaryti apie save malonų pirmąjį įspūdį, kuris vėliau prisideda prie jūsų autoriteto ir padeda užmegzti pasitikėjimo santykius.
Pirmą įspūdį gali būti sunku pakeisti. Vertindamas jus kaip draugišką, atvirą ir sąžiningą žmogų, bendravimo partneris priims išvadą, kad jumis galima pasitikėti ir galėsite atsiverti kaip asmenybei daug greičiau. Abipusė simpatija lemia tai, kad toliau bendraujant žmogus yra linkęs atkreipti dėmesį į teigiamas partnerio savybes ir randa pasiteisinimą neigiamiems bruožams.
Abipusė kalba
Sveikas psichologinis klimatas šeimoje, bet kurioje įmonėje ar darbo kolektyve reiškia draugiškus santykius ir sugebėjimą rasti bendrą kalbą.
Bendraujant svarbu parodyti pagarbą žmogui ir parodyti jo svarbą. Tuo pačiu metu reikia susidomėjus klausytis partnerio požiūrio ir kelti tas pokalbio temas, kurias supranta pašnekovas.
Pabandykite bendrauti „tuo pačiu bangos ilgiu“, prisijungdami prie pašnekovo elgesio ir temperamento. Jei žmogus yra energingas ir greitai kalba, jam bus malonu susitikti su tokiu pat gyvu bendravimu. Nepaisant to, toks išraiškingas bendravimo būdas gali atrodyti gana agresyvus melancholikui ar flegmatiškam asmeniui, kuris iš prigimties yra įpratęs vesti ramų ir išmintingą pokalbį ir kruopščiai atsižvelgti į gautą informaciją bei jų atsakymus.
Jei nesutariama, reikia išlikti ramiam ir bandyti įrodyti savo poziciją įtikinamais argumentais ir argumentais. Jei negalite įtikinti pašnekovo savo požiūriu, atidėkite ginčytino klausimo sprendimą kitam kartui arba ieškokite kompromiso.
