Agresoriaus ir jo aukų sąveika nagrinėjama specialioje psichologijos šakoje - viktimologijoje (iš lotynų kalbos auka - „auka“).
Šioje srityje besispecializuojantys psichologai atkreipia dėmesį į smurto artimoje aplinkoje aukas - psichinę ir fiziologinę įtampą, didėjantį baimės, nevilties ir bejėgiškumo jausmą, gilius asmenybės pokyčius ir ketinimus nusižudyti. Specialistai parengė keletą rekomendacijų, kaip teikti pirmąją (skubią) pagalbą aukoms ir paskesnes, kuriomis siekiama išsisukti iš esamos padėties.
Smurto artimoje aplinkoje auka pirmiausia turi pasisakyti, pasakyti pasitikėjimą užsitarnavusiam asmeniui apie savo šeimos aplinką. Jei jums pavyko ją kaip nors motyvuoti tai daryti, jau galite kalbėti apie kažkokį pasiekimą - juk dažniausiai jie neplinta apie smurtą artimoje aplinkoje, gėdos, kaltės jausmą, baimę, kad pokalbis taps žinomas agresoriui. Pašnekovas neturėtų „spausti“aukos, reikalauti viską pasakyti iškart. Įsitikinusi patarėjo patikimumu, pati auka atskleis jam vis daugiau smurto pavyzdžių ir savo išgyvenimų.
Jokiu būdu neturėtumėte bandyti kalbėtis su prievartautoju: jis tai priims tik kaip tai, kad nuo jo priklausomas asmuo kažkam skundėsi. Taip pat nepriimtina kaltinti auką dėl gynybos ir negalėjimo atsikirsti. Taktiška empatija padės aukai suvokti savo situaciją kaip nenormalią ir paskatins ieškoti būdų, kaip ją pakeisti.
