Asmens sąveika su aplinkiniais žmonėmis vyksta įvairiomis formomis: susitikimais, kalbomis, interviu, derybomis ir kt. Kiekvienas turi savo taisykles. Tačiau verta aptarti pagrindinius efektyvaus bendravimo principus.
Visada bendrauja mažiausiai du žmonės (jūs ir pašnekovas). Tarp jų užmezgamas kontaktas - dialogas.
Kiekvienas turi teisę į asmeninę sienų ir teisių apsaugą, tačiau ne visi tai žino ir gina. Žodis „privatumas“anglų kalba reiškia „privatumas, asmeninė erdvė“. Deja, Rusijos žmonėms šiuo aspektu trūksta pagarbos. Ir tai nenuostabu, nes daugelį amžių žmonės buvo paveikti invazijų ir nepagarbos, todėl žmonės ne tik negina savo teisių, bet ir nesąmoningai vadovaujasi priešingais įsitikinimais, kurie buvo įsisavinti nuo vaikystės ir išvykimo. nuo kurio kyla vidinis pasipriešinimas ir baimė. Kaip tai išreiškiama? Tai pasireiškia nesusipratimu, kad:
- kiekvienas gali apginti savo interesus,
- turėk savo nuomonę ir išsakyk ją,
- neatitinku kitų lūkesčių,
- užduoti klausimus ir neatsakyti į kitų klausimus,
- turi teisę pasakyti „ne“,
- atsisakyti tęsti pokalbį nemalonia tema,
- išreikšti savo nepasitenkinimą vykstančiu atlyginimu, tai yra būti savimi, o ne kaip kitiems.
Įsivaizduokite situaciją, kai jūsų prašoma informacijos, kuri jums patikėta skiltyje „konfidencialumas“. O tu, kaip paklusnus žmogus, imi išduoti viską, ką žinai tik tu. Kodėl tu tai darai? Nes norite būti pripažintas, parodyti kitiems žmonėms, kad jumis pasitikima ir jūs žinote kai kurias slaptas strategijas. Jumis galima manipuliuoti, suvokiant, kad sugebate pasakyti apie viską, jei rasite raktą į savo savivertę.
Arba kita situacija, kai jūs einate į viršininko kabinetą, o jis įnirtingai kratosi jūsų padarytų dokumentų. Jūs pradedate teisintis, kurie sužadina dar didesnį vadovų įniršį. Bet kodėl? Kodėl ramiai neuždavus klausimo apie tai, kas jūsų bosui nepatinka jūsų darbe, pats atkreipkite dėmesį į visas klaidas ir ištaisykite darbą.
Jūsų bendravimas su kitais žmonėmis gali būti efektyvus tik tada, kai žinote kitų teises į savo asmeninę erdvę. Svarbiausia yra teisė būti kitokiam, ne tokiam, kaip tu, turėti skirtingus interesus, norus, motyvus, pažiūras, idėjas ir tikslus, tai yra teisė į individualumą, kitoniškumą. Kitas asmuo gali neatitikti jūsų lūkesčių, jis neturėtų nuoširdžiai atsakyti į nuoširdumą, būti malonus, supratingas, užjaučiantis ir pan. Žmonių atstovavimas šiais terminais dažnai būna gana naivus. Suprasdami ir priimdami tai kituose žmonėse, jūs veiksmingai bendraujate su bet kuriuo asmeniu.
