Ne visada įmanoma taikiai išspręsti konfliktines situacijas ir susitarti abipusiai. Kaip rasti išeitį tokiais atvejais, tęsiant konfliktą?
Nurodymai
1 žingsnis
Sužinokite, kokia yra nesutarimo esmė ir koks yra ginčo tikslas kiekvienai iš šalių. Kai kuriais atvejais konfliktas įsiplieskia dėl neteisingai išmestos frazės, trumpos pastabos ir turi įtakos pašnekovo pasididžiavimui. Galų gale jis nori jo atsiprašyti.
2 žingsnis
Kai konfliktinė situacija atrodo neišsprendžiama, o pokalbio gija prarasta, perjunkite pokalbį į naują pusę. Venkite temos ir naudokite platesnius argumentus. Stenkitės rasti bendrą kalbą diskutuodami apie pašalinę problemą. Jei susitarimas bus nedidelis, vėliau bus galimybė rasti kompromisą.
3 žingsnis
Konfliktai dažnai prasideda dėl nesutarimų ir palaipsniui virsta asmeniniais kaltinimais. Sutikite su jums nereikšmingais argumentais ir išsakykite valdžios atstovų nuomonę bei poziciją svarbiais klausimais. Žmogui nereikia gintis, kai jis turi palaikymą. Teigiamas išorės įvertinimas gali būti pakankamas argumentas norint sustabdyti priekaištus. Priešingu atveju pabrėžkite, kad ir priešas yra ydingas, ir pateikite pavyzdžių.
4 žingsnis
Stebėkite priešininko minčių logiką ir atkreipkite dėmesį į faktų ir realybės neatitikimą. Pabrėžkite pašnekovui, jei jo argumentuose nėra priežastinio ryšio. Ramiai ginkite savo poziciją objektyviais įrodymais.
5 žingsnis
Ginčo užduotis gali būti ne tiesos paieška, o noras primesti savo įsitikinimą. Įsiklausykite į priešininko poziciją ir pateikite asmeninį požiūrį. Galiausiai atkreipkite dėmesį, kad skirtingos nuomonės nėra pagrindas nesutikti.
6 žingsnis
Konflikto esmė gali slypėti apgaulėje. Atkreipkite dėmesį, kai jums sąmoningai pateikiami klaidingi argumentai. Kaip demonstraciją galite panaudoti atsakomąjį melą ir priartinti situaciją iki absurdo.
7 žingsnis
Konfliktinė situacija gali sukelti užsispyrimą ir nenorą pripažinti pralaimėjimą. Diskutuotojas yra pasirengęs be galo ilgai vesti dialogą, teisintis ir toliau kaltinti. Jei taip yra, nutraukite ginčą ir nurodykite svarbesnius planus.
8 žingsnis
Konfliktui patekus į aklavietę ir išnaudojus visus argumentus, atsisveikinkite su pašnekovu ir pasiūlykite atidėti aplinkybių aiškinimąsi. Abi pusės turės laiko ramiai apsvarstyti sunkią situaciją ir rasti kompromisą.
