Turėtumėte žinoti, kad konfliktas yra normali situacija. Nenuostabu, kad jie sako: „Kiek žmonių, tiek nuomonių“. Todėl ginčų ir konfliktų kyla tiek šeimoje, tiek darbe. Tačiau užsitęsęs, neišsprendžiamas konfliktas grasina išsivystyti į priešiškumą ir neapykantą, kurių niekada nereikėtų leisti. Jūs turite išmokti išsisukti iš konfliktinės situacijos, nes taip atsitinka.
Nurodymai
1 žingsnis
Konfliktas gali būti baigtas jėga, jei viena iš šalių yra aukščiau hierarchinėse kopėčiose. Tai leidžia greitai nutraukti konfliktą, tačiau pati konflikto priežastis lieka neišspręsta. Kiekvienas, baigęs konfliktą savo valdžios veiksmais, turės nuolat budėti ir patvirtinti savo teisę naudoti jėgą.
2 žingsnis
Jei konfliktuojančios šalys bus atskirtos, konfliktas taip pat pasibaigs, tačiau abi pusės liks po konflikto be jokio pasitenkinimo, o tai gali paveikti skausmingiausią kelią ir palikti pėdsaką visai būsimai egzistencijai.
3 žingsnis
Konfliktas gali būti nutrauktas derybų keliu, kai abi šalys daro nuolaidas ir randa kompromisinį sprendimą, kuriame iš dalies atsižvelgiama į abiejų pusių interesus. Tai taip pat gali būti visiškai naujas sprendimas, tinkantis abiem pusėms ir priverčiantis visiškai susitaikyti. Tai yra konstruktyviausia išeitis iš konfliktinės situacijos, ji naudojama net ir po karinės akistatos.
4 žingsnis
Kartais konfliktai sprendžiami padedant trečiajai šaliai. Nėra faktas, kad smurtinio metodo taikymo atveju paskutinis žodis liks stipresniam konflikto dalyviui. Ryškus tokio konflikto sprendimo pavyzdys yra banditų, dalyvaujančių silpnesnėje, dalyvavimas derybose.
5 žingsnis
Dalyvaujant trečiajai šaliai, konfliktai sprendžiami teisme ir arbitraže, kur kiekvienos konflikto šalies teisingumas yra vertinamas teisės sistemos ir viešosios valdžios požiūriu.
6 žingsnis
Neteisinga manyti, kad konfliktų sprendimas visada reiškia, jog viena pusė laimi, o kita pralaimi. Žinoma, yra situacijų, kurias galima priskirti „pralaimėk - laimėk“variantui, tačiau yra ir kitų. Yra įvykių raidos „pralaimėjimas - pralaimėjimas“variantas, kai pralaimėjusi pusė trukdo kitam laimėti ir elgiasi taip, kad pergalė niekam nepatektų.
7 žingsnis
Veiksmingiausias variantas būtų „laimėk - laimėk“, kuris leidžia abiem pusėms naudoti savo skirtumus ne kaip mūšio priežastį, bet kaip dingstį rasti optimaliausią sprendimą, galintį patenkinti abi puses. Kurį variantą pasirinkti, priklauso tik nuo jūsų.
