Žmogus yra ne tik biologinė, bet ir socialinė būtybė, todėl jam reikia patenkinti maisto poreikį ir visuomenėje. Kas yra bendravimas, kokie yra jo tipai ir ką jis duoda šiuolaikinei visuomenei?
Kas yra bendravimas
Apskritai, jei atsižvelgsime į patį „bendravimo“terminą, tai jis į rusų kalbą atėjo iš žodžio communico (lot.), Kuris reiškia „bendras“arba „bendras“. Ryšium su šiuo apibrėžimu jie pradėjo sakyti, kad bendravimas yra bendravimas.
Kitaip tariant, bendravimas yra situacijos, kai du ar daugiau žmonių kalbasi tarpusavyje jiems žinomomis temomis. Tuo pačiu metu, bendraudami, žmonės gali kitaip ginčytis, duoti vienas kitam patarimą, išsakyti savo nuomonę ar išsakyti savo mintis. Pašnekovas bendravimo procese priims gaunamą informaciją ir pateiks savo reakciją.
Klasifikacija ir struktūra
Bendravimas yra gana sudėtinga sąvoka, turinti savo struktūrą. Visą komunikaciją galima suskirstyti į dvi pagrindines grupes - tai kelių žmonių bendravimas (dar žinomas kaip tarpasmeninis) ir bendravimas tarp įmonių (dar žinomas kaip organizacinis). Tarpusavio bendravimas savo ruožtu skirstomas į neformalų ir oficialų.
Iš visų šių grupių ir pogrupių pavadinimų paaiškėja, kad yra bendravimo tipų, vykdomų pagal tam tikras taisykles, turint reikiamą intonaciją, taip pat su tam tikriems įvykiams būdingu formalumu.
Taip pat vyksta neformalus bendravimas, kai žmonės bendrauja su draugais, šeima ar tiesiog su pažįstamais, nesilaikydami jokių taisyklių ar taisyklių. Neformaliai bendraujant (bendraujant) su kitais žmonėmis, žmogus elgiasi lengvai ir natūraliai.
Organizacinis bendravimas skirstomas į išorinį, kuris vyksta tarp bet kokių organizacijų ir aplinkos, ir vidinį, kuriame komunikacija yra kuriama tarp tam tikros įmonės padalinių.
Bet čia taip pat yra komunikacijos padalijimas - horizontalus ir vertikalus. Esant horizontaliam bendravimui, ryšiai vyksta tarp padalinių, esančių tame pačiame lygyje, ir vertikaliuoju ryšiu, tarp pavaldinių ir viršininkų.
Iš viso to galime padaryti išvadą, kad bendravimas yra apibrėžimas, egzistuojantis bet kurioje žmogaus gyvenimo srityje ir reikalaujantis tam tikro supratimo ir požiūrio.
Pagrindinės komunikacijos srities sąvokos
Pagrindiniai apibrėžimai, susiję su komunikacijos sritimi, yra šie:
- Kalbos kultūra yra teisingas ir teisingas pagrindinių kalbinių komunikacijos elementų naudojimas visais atžvilgiais. Kas žino rusų kalbos ir rusų kalbos taisykles, žino, kaip taisyklingai vartoti žodžius ir kaip elgtis, atsižvelgiant į situaciją.
- Kalbos komunikacija yra tikslingas ar atsitiktinis kalbos struktūrų naudojimas išsakyti savo nuomonę, taip pat palaikyti pokalbio temą.
- Kalbos elgesys - tam tikrų žodinių posakių vartojimas, atsižvelgiant į konkrečią situaciją (mokykloje, šeimoje, tarp draugų ir kt.).
- Kalbos įvykis, susidedantis iš dviejų elementų, yra tam tikra gyvenimo situacija ar aplinka, kurioje vyksta dialogas, taip pat pati kalba, per kurią vyksta pokalbis.
- Kalbos veikla yra tikslingas, atskiras poveikis vienam ar keliems piliečiams per kalbą.
Iš viso to galime padaryti išvadą, kad bendravimas yra apibrėžimas, susidedantis iš daugybės kalbos struktūrų, dalyvaujančių keičiantis informacijos duomenimis.
Žodinis ir neverbalinis bendravimas
Bendravimas (komunikacija) yra sudėtingas ir įvairus kelių žmonių kontaktų užmezgimo ir tolesnio plėtojimo procesas. Bendravimą sukuria poreikis aktyviai veikti ir keistis informaciniais duomenimis.
Iš viso yra du pagrindiniai bendravimo tipai:
- Žodinis. Žodinis bendravimas reiškia bendravimą, kai žmonės keičiasi informacija naudodami sakinius ir žodžius. Toks bendravimas vyksta raštu arba žodžiu, o išvestis yra žodžiai ir garsai.
- Neverbalinis. Neverbalinis bendravimas tarp žmonių yra emocijų ir neverbalinių veiksmų išraiška - veido išraiška, gestai, taip pat intonacija, kūno padėtis ir kiti duomenys.
Svarbus momentas: neverbalinės komunikacijos priemonių rūšys ir sąvokos yra įdomi tyrimų tema, nes būtent neverbalinė komunikacija leidžia reikšmingai pajusti pašnekovą ir sužinoti jo vietą.
Kaip partneriai veikia vienas kitą bendraudami
Bendraujant tarp pašnekovų pasąmoningai vyrauja vienas iš pašnekovų. Dominuojantis asmuo sugeba kuo nors įsitikinti arba, priešingai, atkalbėti kitą. Jis taip pat gali patarti ar pasmerkti neteisėtus veiksmus. Remiantis visa tai, galima išskirti 4 mokslinius būdus, kaip paveikti vieną asmenį kitam:
- Infekcija. Tai situacijos, kai žmogus nevalingai, nesąmoningai patiria tam tikrą psichinę būseną. Tai yra, tai yra atvejai, kai partneris tiesiogiai užkrės kitą žmogų tam tikromis idėjomis, kurios užpildo visa kita.
- Pasiūlymas. Siūlymas suprantamas kaip tikslinga ir nepagrįsta vieno žmogaus įtaka kitam. Labai dažnai panašų bendravimo būdą galite rasti parduotuvėse - kai kurie pardavėjai sugeba tiesiogine prasme laikytis ir priversti jus pirkti tam tikras prekes.
- Tikėjimas. Šis metodas pirmiausia grindžiamas argumentų ir argumentų naudojimu siekiant teigiamo ar neigiamo veiksmo apie informaciją gaunantį asmenį. Tai yra, vienas asmuo pasakoja kitam asmeniui pagrįstą informaciją, kad pašnekovas galėtų padaryti reikiamas išvadas ir atlikti tam tikrus veiksmus.
- Imitacija. Palyginti su užkrėtimu ir pasiūlymu, imitacija skiriasi nuo abiejų šių veiksmų ne tik priimant pašnekovo bruožus, bet atkuriant elgesį. Tai yra, žmogus bando elgtis ir kalbėti taip pat, kaip ir jo pašnekovas. Praktinė nauda - įtikinti ir išlaisvinti pašnekovą bendraujant.
Žinodamas visas šias technikas, žmogus bendravimo metu gali, jei ne manipuliuoti pašnekovu, tai bent jau rasti su juo bendrą kalbą, nepriklausomai nuo temos.
Svarbus momentas: neatsižvelgiant į bendravimo metodą, pagrindinis jo tikslas yra perduoti reikalingus ir svarbius informacinius duomenis taip, kad kitas asmuo (pašnekovas) suprastų, kas tiksliai yra diskutuojama dialogo metu. Tačiau tam tikrų kalbos modelių ir neverbalinio bendravimo elementų naudojimas nesuteiks jokių garantijų, kad asmuo gavo ir suprato informaciją.
Pagrindiniai bendravimo elementai
Iš viso yra 4 svarbios komunikacijos procesų grandys:
- gavėjas - tas, kuris klauso ir suvokia gautą informaciją;
- komunikacijos srautas - informacijos perdavimo priemonės, metodai ir būdai;
- žinutė - informacija, perduota pašnekovui;
- siuntėjas - asmuo, kuris siunčia ir atneša reikiamą informaciją kitam asmeniui (gavėjui).
Iš to išplaukia, kad komunikacijos ir komunikacinių procesų apibrėžimas kalba apie jų papildomumą.
Kuo skiriasi bendravimas ir bendravimas
Bendravimas ir komunikacija, susiję su keitimosi informacija socialiniais procesais, tarp jų vis dar yra keletas skirtumų:
- 1. Bendravimo procese, priešingai nei bendraujant, svarbus momentas yra ne tik duomenų gavimas ir jų analizė, bet ir tokie momentai kaip bendras emocinis fonas ir perduodamos informacijos turinys.
- 2. Pagrindinė, pagrindinė komunikacijos funkcija yra užmegzti maksimalų kontaktą tarp pašnekovų, o pagrindinė komunikacijos funkcija yra nustatyti ir pasirinkti bendravimo priemones, tai yra neverbalinių ir verbalinių išraiškos priemonių pasirinkimas (atsižvelgiant į situaciją) savo nuomonę apie kiekvieną pašnekovą.
- 3. Bendravimas - bendras apibrėžimas, kuris apima ir „bendravimą“.
Bendravimas yra daugialypis apibrėžimas, kurį reikia atidžiau ištirti ir apsvarstyti, norint perduoti reikalingą informaciją. Asmuo, žinodamas visas komunikacijos procesų ypatybes ir subtilybes, galės gauti visą jam reikalingą informaciją apie pašnekovus
Naudodami kalbos posūkius ir neverbalinius bendravimo metodus, galėsite sukurti puikią aplinką tolesniems bendravimo procesams. Tačiau svarbu žinoti bendravimo taisykles ir laikytis cenzūros, atsižvelgiant į situaciją. Žinojimas ir paprastų taisyklių laikymasis bus puiki gero bendravimo garantija.
