Kiekvienas iš mūsų turi nuostabų sugebėjimą - tai yra gebėjimas bendrauti. Kiekvienas iš mūsų žino žmones, kurie gali daug kalbėti. Tačiau sėkmei neužtenka daug kalbėti, svarbu žinoti keletą paprastų taisyklių, kurios prisideda prie sėkmingo bendravimo.
Kaip efektyviai ir sėkmingai bendrauti?
Stenkitės būti atviri ir draugiški
Jūs turite ne tik gauti bendravimą, bet ir jį pradėti. Būkite atviri, pirmiausia susipažinkite su naujais žmonėmis ir leiskite jiems daryti tą patį.
Mokėti klausytis
Daugeliui tai yra labai sunki užduotis. Žmonėms sunku klausytis, nes jie orientuoti į savo mintis ir problemas. Net jei pokalbio metu buvote lakoniška, tačiau parodėte nuoširdų susidomėjimą pašnekovu, tai bus jaučiama ir jie pasakys apie jus, kad esate geras pašnekovas. Jei jūsų nedomina kiti, tuomet turėsite problemų tiek bendraujant, tiek santykiuose su kitais žmonėmis.
Įsitikinkite, kad jūsų pašnekovas supranta, kad jo mintis buvo išgirsta
Nenutraukite asmens. Parodykite tikrą susidomėjimą, pagarbą ir rūpestį kitu asmeniu. Taip pat naudokite patvirtinimo metodus. Štai keletas patvirtinimo pavyzdžių, kuriuos galite pasakyti žmogui: „Ačiū!“, „Puiku!“, „Ačiū, kad pasakėte!“, „Kaip įdomu!“, „Žinoma!“. Šie žodžiai padeda kitam suprasti, ką jūs iš tikrųjų girdėjote ir pastebėjote, ką jis padarė, kaip jis atrodo. Kitaip tariant, tai padeda jam pajusti, kad jis buvo išgirstas.
Gerbkite pašnekovą ir jo nuomonę
Jei kas nors jums pasakė savo nuomonę, nesiginčykite su juo, net jei turite kitokį požiūrį. Nereikia, kad kitas asmuo turėtų tą patį skonį ir požiūrį. Nesiginčyk, būk tolerantiškas. Geriau rasti savo nuomonėse kažką bendro.
Paklauskite, pasiūlykite savo idėją
Būna, kad žmogus nenori užduoti klausimo, nes bijo būti atstumtas. Bet jūs galite užduoti klausimą taip, kad jūsų pašnekovas sutiktų su jūsų idėjomis. Užduodamas klausimą, jūs suteikiate asmeniui galimybę pasirinkti, kaip jums atsakyti - taip ar ne. Pagalvokite apie kitą žmogų kaip apie geriausią savo draugą, ir jums bus lengva bendrauti. Maloniau ir lengviau bendrauti draugiškoje aplinkoje nei konfliktinėje situacijoje. Klauskite pozityviai. Nesakykite: „Jūs tikriausiai nenorite šokti su manimi?“, „Ar aš jus varginau?“, „Aš turbūt jus varginau savo prašymais?“. Vietoj to pateikite pasiūlymą: „Eime šokti!“, „Turiu jums naujienų!“
Bendraudami naudokite mažiau sunkių žodžių
Naudokite lengvai suprantamus žodžius. Savo pokalbyje vartokite žodžius, kuriuos supras jūsų pašnekovas. Atminkite, kad kalboje, kaip ir rašant, yra skyrybos ženklai. Savo kalboje sudarykite taškus, kablelius ir prisiminkite, kad kalbate ne dėl savęs, o dėl pašnekovo. Jei kalbėsite labai greitai ir sumišę, jūsų pašnekovas nesupras ir dėl to praras susidomėjimą pokalbiu. Pabrėžkite žodžius, kuriuos norite pabrėžti ir kurie, jūsų manymu, yra svarbūs. Nedvejodami išsakykite emocijas, atitinkančias tai, ką sakote. Jei norite, kad jūsų kalba būtų prisiminta, pasakokite gyvenimo istorijas ar pateikite pavyzdžių.
Kaip pasakoti istoriją, kad ji būtų įdomi ir įsimintina. Istorijoje išplėskite šiuos dalykus:
- 1. Kada tai buvo?
- 2. Kur jis buvo, kurioje vietoje?
- 3. Kas buvo ir kaip buvo?
- 4. Egzodas. Rezultatas.
