Mes visi svajojame būti išgirsti. Bet ką daryti, jei įsivaizduoji, kad tavęs ne tik klausosi, bet ir kaskart gauni tai, dėl ko tik pradėjai pokalbį? Yra keli metodai, kurie padės jums tai pasiekti.
Kaip dažnai mes atsiduriame situacijose, kai mums yra gyvybiškai svarbu įtikinti pašnekovą kažkuo, paveikti jo sprendimą, laimėti savo pusę. Laimei, yra aspektų, kuriuos galime paveikti: pašnekovų nuotaika ir požiūris į pokalbio temą.
Įtikinanti aplinka
Yra daugybė pagrindų, kurie yra svarbūs bet kokiam pokalbiui.
- Tinkama aplinka. Pabandykite pasirinkti vietą pokalbiui, kurioje bus kuo mažiau erzinančių veiksnių, nebent, žinoma, jūsų tikslas nėra sutrikdyti kitą žmogų.
- Palaikyti akių kontaktą. Žinoma, jums nereikia atidžiai žiūrėti, nes akių kontaktas ilgiau nei 10 sekundžių gali būti painus. Tačiau vengti akių kontakto yra ir bloga taktika, nes toks elgesys suvokiamas kaip bandymas nuslėpti ką nors svarbaus.
- Stebėkite savo laikyseną. Pokalbio metu jūsų laikysena turėtų būti atvira. Negalima sukryžiuoti rankomis ir nenuleisti galvos, kitaip pašnekovas pamanys, kad jums nemalonu su juo kalbėtis. Taip pat svarbi gudrybė yra neįkyrus pašnekovo gestų „atspindėjimas“.
- Būkite mandagus ir girkite komplimentus. Kad jūsų pagyrimas neatrodytų nemandagus meilikavimas, turėtumėte girti ne patį pašnekovą, o ką nors jam brangaus, pavyzdžiui, jo vaikus, mylimą katę ar automobilį.
- Kurkite sakinius ne kaltinančiu tonu, o kaip „aš“pranešimus. Vietoj: "Jūs nuolat vėluojate, man tai jau atsibodo!" - vartokite formuluotę: "Aš labai nusiminusi ir jaudinuosi, kai vėluoji ir apie tai neįspėji. Staiga kažkas atsitiko". Sutikite, skirtumas yra reikšmingas.
Išmokite įtikinti pasąmonėje
Kad jūsų pašnekovas nepagautų jūsų manipuliuoti, turite elgtis tiesiai į jo pasąmonę.
Svarbiausias įtikinėjimo ginklas yra balsas. Įsitikinkite, kad jis yra rezonansinis, bet nėra pernelyg garsus ar aukštas. Pabandykite sušvelninti savo balso tembrą. Norėdami tai padaryti, galite naudoti specialius pratimus, kurių internete yra daug. Taip pat atminkite apie emocinę spalvą: balsas turėtų būti su draugiškomis intonacijomis. Nepamirškite ir šypsotis.
Dažnai skambinkite asmeniui, su kuriuo kalbate, vardu.
Naudokite frazes, kurios padidina asmens svarbą: „Man reikia žinoti jūsų nuomonę“, „Noriu pasikonsultuoti su jumis“ir kt.
Sukurkite pokalbį taip, kad svarbiausia informacija būtų pateikiama pokalbio pradžioje ir pabaigoje. Būtent ši informacija suvokiama geriausiai.
Norėdami neatrodyti nepagrįsti, pateikdami savo idėjas, palaikykite jas gyvenimo pavyzdžiais. Pavyzdžiui, bandydamas įtikinti draugą surengti gimtadienį, papasakok, kaip vėliau viena tavo draugė labai apgailestavo, kad nešvenčia savo gimtadienio.
Taip pat svarbu atrodyti susidomėjusiu pokalbiu. Parodykite reflektyvų klausymąsi uždavę šiuos klausimus:
- išsiaiškinkite išsamią informaciją apie temą, apie kurią kalba asmuo, ir problemas su keliais paaiškinančiais klausimais;
- pabandykite performuluoti tai, ką girdite, savo žodžiais, kad parodytumėte, jog gaunate pagrindinę mintį;
- apibendrinkite viską, ką girdėjote, vienoje frazėje;
- pabandykite atspėti pašnekovo jausmus ir juos išsakyti.
Nustatykite įtikinamųjų socialinį vaidmenį
Pagal garsaus kanadiečių mokslininko E. Berne teoriją asmenybė turi 3 būsenas: vaikas, tėvas ir suaugęs. Įprastas pokalbis vyksta, kai jis vyksta šiais lygiais:
- Suaugęs - suaugęs;
- Tėvas - Tėvas;
- Vaikas - vaikas;
- Tėvas - vaikas.
Jūsų pagrindinė užduotis yra suprasti, kokiame lygyje yra jūsų pašnekovas, ir pats pakelti atitinkamą lygį. Pašnekovo lygį galite nustatyti pagal jo gestus, kalbos manierą, laikyseną ir veido išraišką. Tėvai linkę į hiperkontrolę. Vaikas yra atviras bendravimui, spontaniškas ir emocingas, jis dažnai operuoja frazėmis: „Aš noriu“, „aš myliu“, „man liūdna“ir kt. Kartais galite sutikti silpną Vaiką, kuris visais įmanomais būdais stengiasi įtikti pašnekovui. Suaugęs žmogus yra pasirengęs prisiimti visą atsakomybę už save, jis yra šaltakraujiškas, pasirengęs analizuoti situaciją. Verta pradėti svarbų pokalbį nuo Suaugusiųjų lygio.
Svarbiausia, nepamirškite, kad bet kuriam svarbiam pokalbiui turite pasiruošti iš anksto: apgalvokite argumentus ir kontrargumentus, išanalizuokite pašnekovo asmenybę ir pagalvokite apie pokalbio eigą. Visa tai padės veiksmingai įtikinti žmogų apie bet ką.
