Niekas nėra apsaugotas nuo klaidų, bet būna, kad dėl nedidelės klaidos iš išorės kyla visa pasipiktinimo audra. Būna, kad pretenzijos yra visiškai nepagrįstos, tačiau beveik neįmanoma sustabdyti kaltinimų ir įžeidimų srauto. Ką daryti tokioje situacijoje? Norėdami oriai išeiti iš padėties, turite kontroliuoti savo emocijas.
Nurodymai
1 žingsnis
Nenutraukite oponento. Tyliai išklausykite visų jo pretenzijų, nebandydami įterpti žodžio. Greičiausiai kaltintojas iš jūsų tikisi neigiamos reakcijos: emocijų, bandymų pateisinti save ir apginti savo požiūrį. Tačiau neturėtumėte išlaikyti tam tikro bendravimo tono ir pereiti prie aukštesnių tonų. Ramiai išklausykite visas pretenzijas, net jei jos visiškai nepagrįstos.
2 žingsnis
Pasitelkite fantaziją, kad liktumėte šaltas. Ne taip lengva atlaikyti kaltinimų krušą, tegul tau padeda tavo paties vaizduotė. Yra daugybė populiarių būdų, kaip atgauti pasitikėjimą savimi ir atremti priešininko protinę ataką. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad tarp jūsų yra stora stiklinė siena: jūsų priešininko žodžiai muša ją ir skrenda atgal. Stenkitės kuo daugiau detalizuoti kliūtį, apgalvokite jos spalvą ir tekstūrą.
3 žingsnis
Taip pat gali būti naudojami mažiau humaniški dalykai. Pavyzdžiui, ant priešo galvos užpilkite įsivaizduojamą ledinio vandens kibirą arba meskite ant jo šiukšliadėžę. Bet kokiu atveju kiekvienas iš šių metodų leidžia blaškytis ir mažiau skausmingai suvokti kaltinimus ir išpuolius.
4 žingsnis
Paimkite žodį. Tai turėtų būti padaryta tik tada, kai pašnekovas baigs savo tiradą. Jokiu būdu nedarykite pasiteisinimų pradėdami savo kalbą frazėmis „Jūs nesupratote …“, „Tai buvau ne aš …“ir kt. Jei tikrai suklydote, nebijokite atvirai pripažinti savo klaidos. Tačiau, žinoma, neturėtumėte prisiimti kitų kaltės.
5 žingsnis
Venkite atsakyti į įžeidimus natūra. Jei priešininkas negali nusiraminti ir pereiti prie konstruktyvaus pokalbio, atsisakykite tęsti pokalbį panašiu tonu ir pažadėkite kalbėtis vėliau.
6 žingsnis
Tačiau tokią taktiką ne visada įmanoma sau leisti. Pavyzdžiui, viršininko kabinete, kuris per griežtai priekaištauja dėl bet kokios klaidos, turėsite kantriai klausytis piktos kalbos nuo pradžios iki pabaigos. Tokiu atveju nepraraskite pasitikėjimo savimi ir savo teisumu, atkakliai, bet mandagiai gindami savo nuomonę.
