Provokuojančius klausimus galima užduoti tiek auditorijai, tiek asmeniškai. Paprastai jų tikslas yra atkalbėti, priversti jaustis supainioti, o ginčydamiesi jie dažnai tarnauja kaip ginklai, patvirtinantys jų požiūrį ir pribloškiantys priešininką. Ar yra kokių nors veiksmingų būdų tam atsverti?
Viena dažniausiai naudojama painiavos technika yra asmeninis klausimas, pavyzdžiui: "Ar tiesa, kad mokykloje buvote prastai mokantis mokinį?" Toks klausimas glumina ir verčia teisintis, nes pripažinti save varganu studentu reiškia žeminti savo autoritetą. Net jei šis klausimas iš pradžių yra klaidingas, o jūs iš tikrųjų mokėtės tik su A ir gavote raudoną diplomą, pats bandymas pateisinti verčia abejoti kompetencija spręsti kai kurias problemas. Įrodyti, kad „aš nesu kupranugaris“, visada nuostolinga. O provokatorius, įgijęs savo pranašumą, nusiramina ir toliau siekia savo linijos. Galima pagalvoti apie daugybę tokių klausimų, jie gali būti juokingi, netinkami ir net vulgarūs, ir tai provokatoriaus netrikdo.
Tada viskas priklauso nuo sugebėjimo elgtis. Iš šios situacijos galite išeiti paprasčiausiu būdu: griežtai žiūrėkite į provokatorių, palaukite trumpą pauzę ir tada toliau kalbėkite savo tema. Ši technika vienu akmeniu nužudo du paukščius - pirma, jūs nepradėjote teisintis ir praradote patikimumą, antra, jūs padarėte provokatorių asmeniu, kuris nėra vertas į jį atsakyti. Paprastai ši technika leidžia jį apgulti.
Be to, bet kokį nemalonų klausimą galima paversti juoku. Tai pašalina injekcijos esmę ir suteikia jums daugiau pasitikėjimo. Pavyzdžiui, blogasis noras šaukia: „Jūs kalbate visiškas nesąmones“. Pauzė. Jis jau numato jūsų sumišimą ir norą pasiteisinti. Ir užduokite jam klausimą: "Iš kur tu pažįsti mano tetą?" Jis greičiausiai ims niurzgėti, kad nepažįsta nė vienos tetos, kad jūs verčiate temą ir t. Ir tada jūs parodote savo korteles: „Ji mane ilgai kritikavo būtent šiais žodžiais“.
Galite padaryti keletą šių ruošinių ir naudoti juos, jei turite sunkų susitikimą. Jie gali būti naudojami ne tik didelei auditorijai, bet ir artimesniame rate ir net vienas prieš vieną.
Provokuojančių klausimų prasmė yra psichologiškesnė. Todėl galite juos lengvai neutralizuoti, jei dėmesį sutelksite į patį klausėją ir atskleisite jo neigiamą motyvaciją. Šią techniką meistriškai naudoja mūsų prezidentas. Kartą per spaudos konferenciją jam buvo užduotas nepatogus klausimas, į kurį jis atsakė, kad, žinoma, supranta, kad klausimą uždavęs asmuo palaiko savo laikraščio, kurį finansuoja šis ir tas, interesus, o jų siekiai yra gana suprantamas … . Po tokios įžangos klausimo aštrumas iškart nuslūgo, tada buvo galima ramiai atsakyti iš esmės arba nukreipti samprotavimus kita linkme.
Kitas šios technikos variantas yra atkreipti dėmesį į asmeninę provokatoriaus motyvaciją. Pvz., Galite pasakyti: „Aš suprantu, kad norite save taip patvirtinti, bet dabar tam ne laikas“. Toks atsakymas beveik visada bus susijęs su provokuojančiais klausimais, nes jų autoriai tikrai tvirtina save ir, jei pasiseks, mėgaujasi savo pranašumu. Jei paaiškės, kad tai rodo šią motyvaciją, visas išpuolio sunkumas bus išlygintas, o tada pats puolėjas nebus atkalbinėjamas.
Naudojant bet kokius provokuojančių klausimų neutralizavimo metodus, labai svarbu ramybė ir ramybė. Jei ramiai susiduriate su aštriu klausimu, paaiškėja, kad tai daug lengviau neutralizuoti nei tuo atveju, kai jį tikrai skauda ir atsiranda rimtas jaudulys. Tai duodama su praktika, o ne iš karto.
Ir dar viena gudrybė yra pakeisti opios problemos kontekstą. Provokacijos esmė yra nukreipti jus į nepalankią šviesą ne fakto, o požiūrio į šį faktą pagalba. Jei grįšime prie vargšų klausimo, galite gėdytis, kad mokslo rezultatai buvo žemi, arba galite didžiuotis, kad daugeliui puikių žmonių mokykloje sekėsi prastai, tačiau tai jiems netrukdė pasiekti sėkmės. Viskas priklauso nuo požiūrio į šį faktą.
Pavyzdžiui, jei jums sakoma, kad kaip žmogus, turintis tokius žemus akademinius rezultatus, jis gali užimti tokias atsakingas pareigas, tuomet galite atsakyti: „Aš labai džiaugiuosi, kad bent kažkiek galiu jausti savo dalyvavimą labai žmonių, kurie nesimokė gerai. mokykloje, pavyzdžiui, Albertui Einšteinui.
Arba kitas klausimas: "Jūs taip pat buvote partijos, kurią dabar kritikuojate, narys?" Atsakymas: „Aš ką tik įvedžiau jį norėdamas praktiškai išmokti visų neigiamų pusių“.
Apibendrindami galime pasakyti, kad yra veiksmingų būdų, kaip neutralizuoti provokuojančias problemas. Norint juos išmokti, reikia tik tam tikros praktikos.
