Konfliktai mūsų gyvenime kyla gana dažnai. Kad konfliktas nesukeltų destruktyvių pasekmių, pabandykite laikytis kai kurių elgesio taisyklių konfliktinėje situacijoje.
Leisk savo partneriui nupūsti garą. Jei oponentas yra labai susierzinęs ir agresyvus, tuomet negalėsite susitarti ir išspręsti problemos. Pabandykite šiek tiek nusiraminti ir atsiskirti. Leisk jam rėkti, bandyk tave įskaudinti, tada tu visiškai ignoruok jo bandymus vesti tave į neigiamas emocijas.
Pagrįskite savo reikalavimus. Po to, kai partneris nurims, paaiškinkite jam, kad atsižvelgsite tik į faktus ir objektyvius įrodymus. Jei jūsų partneris bando susieti emocijas, ramiai paaiškinkite, kad jo argumentai yra susiję su jo spėjimais, o ne faktais.
Sumažinkite agresiją netikėtomis gudrybėmis. Klauskite oponento patarimo, užduokite netikėtą klausimą ir gaukite komplimentus. Neteikite partneriui neigiamų vertinimų, bet pabandykite jo emocijas paversti teigiamomis.
Paprašykite norimo galutinio rezultato. Paprašykite oponento suformuluoti problemą ir norimą galutinį rezultatą. Sudėkite keletą problemos sprendimo būdų ir raskite sprendimą, kuris geriausiai tinka jums abiem. Spręsdami konfliktą, abu turėtumėte būti nugalėtojai.
Nežemink savo partnerio. Neskriaudžia jo orumo, neturi įtakos jo asmenybei. Ne vertinkite žmogų, o tik jo veiksmus. Būkite lygiaverčiai su savo priešininku.
