Kaip sakoma, po kovos jie nemoja kumščiais ir dažnai, po nesėkmingo pokalbio, mes imame atsakyti įžeidžiančius žodžius. Tačiau stulbinantis grubumas neduoda nė sekundės pagalvoti. Žemiau pateikti patarimai padės jums reaguoti į grubumą.
Kaip tinkamai reaguoti į grubumą
Žmonės, kurie yra nesaugūs, per daug korektiški ir kultūringi, vengiantys įvairių konfliktinių situacijų, dažniausiai patenka į nemandagių ir šurmuliuojančių žmonių ginklą. Ir jei jūs nuolat patiriate kolegų ar nepažįstamų žmonių grubumą, tada pirmiausia verta dirbti savęs vertinimu ir pasitikėjimu savimi.
Vairuotojai ir būrai atsakydami laukia jūsų dirginimo ar abipusio šiurkštumo. Nesuteikite jiems to malonumo. Atsakykite ramiai ir užtikrintai, tačiau nenuleiskite rankų ir neatsiprašykite, ypač jei esate įsitikinę, kad esate teisus. Bet kokioje situacijoje galite rasti kompromisą: leiskite įžūliai išsiveržiančiam asmeniui iš eilės, atleiskite dirigentui, kuris neturi pokyčių iš didelės sąskaitos, net jei ji rėkia ir yra grubi.
Susvetimėjimas yra geras psichologinis triukas, kurį galite naudoti, jei darbe susiduriate su grubumu. Taktiškai pertraukite pokalbį nurodydami daug darbo ar kompetencijos trūkumą.
Veiksminga technika yra panaudoti savo ginklą prieš grubų pašnekovą. Pavyzdžiui, įsivaizduokite tokį dialogą:
arba panašiai:
Priešas nuginkluotas ir tikrai nesitiki tokio įvykių posūkio. Konfliktas išspręstas, o jūs esate šio žodinio mūšio nugalėtojas. Anekdotai turi panašų poveikį. jei matote, kad jūsų priešininkas yra pasirengęs išleisti dar vieną grubų perlą, priverskite jį juoktis ar užduoti visiškai abstraktų klausimą. Tai sušvelnins situaciją.
Kai kas nors pradeda būti nemandagus jūsų atžvilgiu, pagalvokite, kad jis tai daro ne dėl gero gyvenimo, ir tiesiog pasigailėkite jo, leiskite jam nupūsti garą. Na, jūs turėtumėte tiesiog klausytis jo ugningos kalbos, o ne neatsižvelgti nė į žodį to, kas pasakyta. Jūs esate aukštesnis ir stipresnis už tai, atsipalaiduokite.
Nežinau, ką pasakyti - tiesiog ignoruok. Jūsų tylos neturėtų lydėti įžeistas žvilgsnis. Tiesiog abstrakčiai, eik į savo reikalus, prisimink, kad tai nėra rimta ir visai ne apie tave! Jūs esate sėkmingas žmogus, pasiekiate viską, ko norite. Dažniau kartokite tai sau.
Veiksmingi jums adresuoti atsakymai į grubumą
Jei negalite tylėti, galite naudoti vieną iš šių frazių:
