Daugelis žmonių mėgsta gadinti kitų nuotaiką. Galbūt taip jie gerina nuotaiką, mėgaujasi ja.
Su nepažįstamų žmonių grubumu tenka susidurti labai dažnai. Straipsnyje rasite patarimų, kaip atsispirti grubumui ir kaip elgtis teisingai, kad nesugadintumėte nuotaikos ir nenugrimztumėte į grubaus žmogaus lygį, nes būrys tik ir laukia, kol įeisite ginčas su juo ir atsakymas - parodyti agresiją.
Nurodymai
1 žingsnis
Nekreipdamas dėmesio į žiaurumą
Jei turite galimybę palikti ginčo ir šturmo vietą, nedelsdami palikite. Jei neturite galimybės palikti šios vietos, tada tiesiog ignoruokite nemandagų žmogų arba atsakykite labai padoriai, neleisdami šernui įsitraukti į jūsų žodžius. Tačiau atsakykite taip, kad neprarastumėte savigarbos.
Optimaliausiai bus ignoruojami tie būriai, kuriuos savo gyvenime matote pirmą ir paskutinį kartą. Privalai išmokti žvelgti tiesiai per žiaurumą. Norėdami tai padaryti, tiesiog įsivaizduokite gražų kraštovaizdį, gražią upę, krioklį šerno atakų metu. Arba galite suskaičiuoti nemandagaus žmogaus marškinių sagas. Svarbu jokiu būdu nereaguoti į grubias išdaigas. Jei atakos tęsiasi kiekvieną dieną ir jas prižiūri budėtojas ar pardavėjas, galite susisiekti su darbuotojo vadovybe, kad išspręstumėte šią problemą.
2 žingsnis
Jei klientai yra būrai.
Jei klientas pasirodė būrys, tai pirmas jūsų veiksmas bus išklausyti pabaigą, netrukdant, taigi, tarkime, leiskite jai išpūsti garą ir tada ramiai paklauskite: „Taigi, kokia yra jūsų problemos esmė?“Tada paklauskite, kaip jis mato šios problemos sprendimą. Taigi verčiant karštą pokalbį su šernu klientas paverčiate konstruktyvia kritika, o grubus bandęs žmogus supras, kad jis pats nežino, ko nori iš jūsų.
3 žingsnis
Jei kolegos nemandagūs
Pabandykite išmokti nereaguoti į šurmuliuojančius kolegų išdaigus. Turite išmokti ramiai reaguoti į kolegų išdaigas, nes tai ne verda, o atsipalaiduoja, įsitikinkite, kad jūsų rankos nėra suspaustos į kumščius, ir tik tada ramiai reaguokite. Pirmiausia paklauskite dar kartą, taip sakant, įsitikinkite, kad teisingai girdėjote, ir paaiškinkite pretenzijų bei išpuolių esmę. Sutelkite nemandagaus žmogaus dėmesį į klausimą: „Ko tu nori iš manęs? Ką norite pasiekti savo elgesiu?"
4 žingsnis
Paleisk rūką
Jei nežinote, kaip ignoruoti būrą, turėtumėte pasinaudoti technika: "Rūkas". Norėdami tai padaryti, turite šiek tiek perfrazuoti, ką jums sako būrys, ir atsakyti žodžiais, kurių negalima užginčyti. Pavyzdžiui: „Kiekvienas žmogus turi savo nuomonę!“, „Kiekvienas gyvena ir mąsto savaip!“, „Kiekvienas į vykstančius įvykius reaguoja skirtingai!“. „Tai mano įsitikinimas, kurio neketinu atsisakyti!“, „Tai nėra mano taisyklėse ir principuose!“. Šios frazės yra neaiškios, universalios ir neginčytinos. Jūs nepasakėte nieko konkretaus, nemandagaus, o būrys negalės jūsų apkaltinti. Žiaurus bus įvarytas į aklavietę.
