Gyvenimo metu mes sutinkame skirtingų žmonių, kartais šie žmonės būna pikti ir susierzinę, o kartais malonūs ir besišypsantys. Visi jie turi skirtingą požiūrį, tarp jų yra ir pažįstamų, ir visiškai nepažįstamų žmonių. Kaip išmokti bendrauti, kad visos pažintys būtų tik teigiamos?
Yra žmonių tipas, kurie gali išklausyti kitus žmones tik po to, kai jie išreiškia save. Tačiau geriausias pašnekovas yra tas, kuris gali klausytis ir girdėti. Labai dažnai žmonės yra pasinėrę į savo mintis, negali suvokti pašnekovo kalbos, tada prarandamas susidomėjimas bendravimu, pašnekovas supranta, kad jis tau neįdomus. Išmokite atidžiai išklausyti savo pašnekovą, įsigilinti į jo mintis, jausmus, išgyvenimus. Tada galite pasikliauti abipusiškumu. Pirmiausia reikia užsitarnauti pasitikėjimą, t.y. iš pradžių reikia įrodyti, kad sugebi palaikyti pašnekovą.
Kitas svarbus įgūdis yra atjauta. Gailestingumas padaro tave žmogumi.
Labai vertinga savybė yra noras ir sugebėjimas nuoširdžiai padėkoti žmogui. Atsidėkodami už šypseną mainais sulauksite teigiamų emocijų. Žmonės mėgsta labai atsidėkoti, todėl patys norės suteikti paslaugą, už kurią būsite dėkingi.
Pagrindinis žmonių bendravimo tikslas yra tarpusavio supratimas. Reikėtų vertinti bendravimą. Stenkitės pasirinkti tinkamus žodžius ir emocijas, išmokite atleisti kitų žmonių klaidas, būkite mandagus ir atviras žmogus. Toks pašnekovas visada yra laukiamas svečias.
